Expertise

Notre expertise permet à nos clients de profiter au maximum de l’excellence même d’Oxala Consulting sur la plateforme Salesforce.

Nous vous aiguillons sur l’ensemble de la technologie Salesforce : best practices pour utiliser de façon optimale l’intégralité des différents outils, intégration de vos contraintes dans les choix technologiques Salesforce...

 

En effet, tout en gardant en background la ligne directrice souhaitée, autant stratégique que côté “outils” (schéma directeur IT), nous déterminons vos besoins, qu’ils soient présents ou futurs. Nous couvrons ainsi vos besoins explicites (préalablement identifiés), mais nous cherchons également à vous challenger pour couvrir vos besoins implicites, auxquels Salesforce peut répondre dans une logique d'optimisation de votre stratégie client. De plus, nous pouvons vous orienter sur les différents choix complexes que propose l’outil Salesforce.

 

Nous sommes à vos côtés pour vous guider :

 

  • Dans vos besoins spécifiques : savoir vous guider dans vos choix et placer le curseur au bon endroit (gain métier vs complexité technique). 
  • Dans la définition et la hiérarchisation de vos besoins en amont de vos projets. Pour cela nous nous appuyons sur des outils sur lesquels notre expertise est engagée (Change management / Méthodologie SPARK / Define / AMOA).
  • Transformation digitale, une double expertise : technique et fonctionnelle. Black belt MC + partenariat pour vos programmes relationnels.
  • Change management : un accompagnement structuré tout au long du projet et au-delà (de la définition des besoins aux formations).