Médias

a qui s'adresse t'on ?

 

Nous nous adressons à deux interlocuteurs distincts :

Aux publishers gérant leurs relations abonnés

Aux régies publicitaires

Objectif majeur :

 

Publishers : Donner des outils pour créer une relation proche entre l’entreprise et les abonnés, permettant de savoir à qui l'on s’adresse et connaître sa situation sur un “parcours client” défini (début d'abonnement, fin d’abonnement, non actif...) et enfin proposer un message adapté, en multicanal. 

 

Régies publicitaires : Gérer et piloter sa démarche commerciale auprès des prospects (maillage annonceurs, régies, agences) et s’appuyer sur un outil complet allant de la relation client à la facturation.

Objectifs :

 

Régies Publicitaires :

  • Donner un outil de gestion commerciale efficace, en plus des Adserver.
  • Proposer un outil front unifié permettant de gérer toute la relation commerciale : prospection, plan média, pre-booking dans les Adserver, facturation.

 

Publishers :

  • Proposer des parcours one to one cross-canal automatisés.
  • Fidéliser les clients sur la durée.
  • Générer de l'upselling sur sa base client.
  • Réactiver sa base contacts.

Enjeux :

 

Régies Publicitaires :

  • Gérer sa prospection commerciale.
  • Donner de la visibilité commerciale.
  • Avoir un outil unique pour les équipes commerciales, tourné autour de la vision 360 du client.
  • Réunir ses équipes autour d’un outil.
  • Gérer la prospection à la génération de contrat, en passant par le pre-booking.
  • Gagner en temps de facturation, suite à la production de campagnes médias.

 

Publishers :

  • Identifier le parcours de son client (début d'abonnement, fin d’abonnement, parrainage, etc…)
  • “On boarder” ses clients efficacement via des communications au bon moment.
  • Engager son client selon son parcours, son comportement.
  • Générer des campagnes ciblées unitaires ou récurrentes.

 

De manière générale :

  • Proposer un contenu dynamique web et mail.
  • Interagir sur les réseaux sociaux (écoute et interactions).
  • Lier la stratégie de publicité sur les réseaux sociaux avec la relation client (look a like, etc…).
  • Centraliser les données et les rendre facilement accessibles.
  • Adresser les messages au bon moment sur le bon canal (email, sms, push App, réseaux sociaux, recommandations prédictives).
  • Mesurer le ROI et l'atteinte de ses objectifs pour chaque campagne.

Solutions Plateformes :

 

Régies Publicitaires :

  • Un outil CRM avec vision 360° du client (lien agence – régie – annonceur).
  • Un outil front gérant l’ensemble du cycle de vie du client.
  • Une intégration native avec les Adserver du marché.
  • Un outil de facturation intégré dans le parcours client et l’Adserver.
  • Une application mobile native pour les équipes commerciales.
  • Des dashboards personnalisés en temps réels.

 

Publishers :

  • Multicanal (email, sms, push, predictive intelligence, social).
  • Un module de contenu dynamique web et mail.
  • Un module d’automatisation des parcours clients (ventes, service client, marketing).
  • Un dashboard personnalisé.
  • Une plateforme SaaS, "plug and play" (intégrable dans le Système d’Informations existant : DMP, etc…).
  • Une délivrabilité optimale (équipe dédiée, tests avant envois, rapports précis).
  • Un outil d’automatisation des parcours clients, omnicanal.
  • Intégrer les interactions autres que Marketing (service client, support, livraison, back office, etc…) dans les parcours dédiés clients.
  • Un accompagnement sur les bonnes pratiques.